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Declaración de privacidad

Declaración de protección de datos de Flightright

Flightright da una gran importancia a la protección de datos personales. No hace falta decir que cumplimos con las disposiciones reglamentarias de las leyes de protección de datos vigentes y solo recogemos y tratamos los datos de los pasajeros de líneas aéreas en el ámbito descrito en esta declaración de protección de datos.
El objetivo de esta declaración es informar acerca de los aspectos de Flightright pertinentes para la protección de datos y de las medidas adoptadas para salvaguardar su derecho a la protección de datos.

Naturaleza y alcance de la recogida y tratamiento de datos personales

Usted puede utilizar ciertos servicios de Flightright (por ejemplo, la consulta "Comprobar reclamación") sin tener que facilitar datos personales.
Sin embargo, cuando visita nuestras páginas web, creamos lo que se conoce como un "perfil de uso" y, a continuación, recogemos y almacenamos datos anónimos con fines comerciales y de optimización. Se trata, por ejemplo, de datos sobre la página web desde la que ha llegado a Flightright, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, los sitios web que ha visitado dentro de Flightright, así como la fecha y la duración de su visita. Estos datos, una vez anónimos, se utilizan para crear perfiles de uso, posiblemente bajo un seudónimo.
Posteriormente, recibimos dichos datos de uso, aunque de forma anónima o bajo un seudónimo. Esto significa, por ejemplo, que no conocemos sus preferencias de uso, sino que solo sabemos que existe un usuario con este tipo de preferencia de uso. Puede rechazar la recogida y almacenamiento de los datos aquí descritos en cualquier momento.

Cuando entra en Flightright por primera vez, enviamos una cookie a su ordenador. El único objetivo es identificar el navegador. Utilizamos cookies para optimizar la calidad de Flightright, almacenando las preferencias del usuario, haciendo un seguimiento de la conducta del usuario y almacenando sus métodos de búsqueda. También utilizamos cookies para que resulte más fácil usar nuestro sitio web, de forma que usted pueda ver sus resultados hasta diez días después de haber abandonado la página, en caso de haberse interrumpido la sesión. La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies aunque, si así lo deseara, podría configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe alguna. No obstante, si no se aceptan las cookies, es posible que las funciones de flightright.com no funcionen adecuadamente.

Cuando usted utiliza Flightright, nuestros servidores registran automáticamente los datos enviados por el navegador al visitar un sitio web. Estos archivos de registro del servidor pueden contener su consulta web, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y hora de su consulta y una o más cookies que pueden identificar su navegador claramente.
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Al registrarse en Flightright como pasajero de una línea aérea, también le pedimos que nos proporcione datos personales, además de los datos recogidos anteriormente. Se trata de datos personales como el nombre y la dirección, así como información de los vuelos, por ejemplo, número de vuelo, fecha y hora. La prestación de servicios de cobro de deudas como el nuestro también puede requerir datos sobre la cuenta, que almacenamos encriptados en servidores seguros.

Le ofrecemos la posibilidad de adaptar o modificar sus datos personales en línea o por correo electrónico (service@flightright.es). Si así lo solicita, podemos asesorarle sobre qué datos relativos a su persona se almacenan en Flightright.

Cuando sugerimos un uso de los datos personales con fines distintos de los descritos anteriormente, le ofrecemos la posibilidad de negarse a dicho uso. No recogemos ni usamos sus datos personales con fines distintos de los descritos en esta declaración de protección de datos sin su consentimiento.

Uso de Google Analytics

La página web de Flightright utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utliza las llamadas “Cookies”, archivos de texto que serán almacenados en su ordenador y los cuales hace posible analizar su uso de la página web. La información obtenida acerca de su uso de la página web a través de las Cookies serán transmitidos y almacenados en un servidor de Google en EE.UU. Si activa la opción de anonimizar la IP en la página web, la dirección de IP será previamente acortada por Google en los Estados de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espcio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP de forma completa a un servidor de Google en los EE.UU. y es allí acortada. Por encargo del operador de la página web Google hará uso de esta información para evaluar cómo utiliza esta página web, recopilando informes acerca de sus actividades en la página web y prestar otros servicios relativos al uso de la página web y de internet para el operador de la página web. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no serán acumulados a otros datos almacenados en Google. Puede impedir el almacenamiento de Cookies llevand a cabo los ajustes correspondientes en el software de su navegador; en ese caso no podrá hacer uso completo de todas las funciones de esta página web. Asímismo, puede evitar que Google recoja y procese los datos generados por la “Cookie” (incluyendo su dirección IP) descargando e instanlando a través del siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) un plug-in para su navegador.

Puede encontrar más información en el siguiente enlace: Información General sobre Google Analytics o en Protección de Datos. Le informamos que la página web de Flightright utiliza la herramienta Google Analytics con la ampliación de código “gat._anonymizelp();” para garantizar la anonimización de la recopilación de direcciones IP (IP-Masking).
Asímismo utilizamos Google Analytics para valorar con fines estadísticos los datos de AsWords y Double-Click-Cookie. En caso de no desear esto, puede desactivarlo a través del administrador de preferencias de anuncios (www.google.com/settings/ads/onweb).

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Al hacer clic en la casilla correspondiente al registrarse como miembro de Flightright, usted da su consentimiento a la recogida, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales en las condiciones descritas a continuación.
Naturalmente, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, dirija su solicitud por escrito a service@flightright.es. Una vez hecho, y si lo solicita, también recibirá información por correo postal o electrónico relativa a los datos almacenados sobre usted.

Comunicación de datos personales a terceros

Flightright solo comunicará sus datos personales a terceros cuando se cumplan las condiciones descritas a continuación:

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para asegurar que los datos personales de nuestros usuarios están protegidos contra la pérdida, alteración incorrecta o el acceso no autorizado por parte de terceros. En particular, nos esforzamos por evitar cualquier lectura automática de nuestro sitio web y sus bases de datos por parte de terceros. En todos los casos, solo las personas autorizadas pueden acceder a los datos personales de los usuarios de nuestra web y, aun así, solo en la medida en que ello sea necesario en el ámbito de los objetivos antes mencionados.

Modificaciones de la declaración de protección de datos

Tenga en cuenta que esta declaración de protección de datos puede ser modificada de vez en cuando y que anunciaremos las modificaciones de nuestras disposiciones de protección de datos en este sitio web. Sin embargo, Flightright no restringirá los derechos que le asisten en virtud de estas disposiciones sin su consentimiento expreso. En el caso de modificaciones esenciales, estas se darán a conocer de forma más directa (por ejemplo, por correo electrónico).

Cuestiones relativas a la declaración de protección de datos

Si tiene usted alguna pregunta acerca de esta declaración de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en service@flightright.es.