La guerra en Ucrania es un acontecimiento terrible. Y aunque no puede sonar más banal en vista de la situación, hay sin embargo preguntas en este contexto que los viajeros aéreos deben plantearse ahora. ¿Qué pasa si se cancela un vuelo por motivos de guerra? ¿Puedo solicitar el reembolso de mi billete? Las respuestas se encuentran en el siguiente artículo del blog.
Mi vuelo fue cancelado
¿Puedo recuperar mi dinero si mi vuelo se cancela debido a la guerra?
No sólo los vuelos a Rusia o Ucrania pueden verse afectados por las cancelaciones debidas a la situación actual. La guerra se considera una circunstancia extraordinaria, lo que significa que no es culpa de la aerolínea si su vuelo no tiene lugar. No puede reclamar una indemnización en esta situación, pero puede solicitar el reembolso del billete a la compañía aérea.
Vuelo cancelado por el conflicto de Ucrania – Estos son sus derechos
Tiene derecho a:
- Reembolso del precio total del billete de avión
- Cambiar la fecha de su viaje para llegar a su destino a una hora diferente
- un vale por al menos el mismo importe que el billete original.
No tengo noticias de la compañía aérea sobre el estado de mi vuelo
Si su vuelo ha sido cancelado y no ha tenido noticias de la compañía aérea, debería preguntar aquí de forma proactiva. Sin embargo, hay que tener en cuenta que actualmente nadie puede saber cuándo mejorará la situación en Ucrania. Por lo tanto, las compañías aéreas aún no pueden darle información precisa sobre sus vuelos con respecto a algunos trayectos.
Como el espacio aéreo sobre Europa está cerrado a las compañías aéreas rusas, hay que contar con la cancelación de los vuelos previstos con cualquiera de estas compañías.
Sin embargo, con estas aerolíneas ucranianas y rusas, es muy probable que su vuelo se vea afectado:
- Aero-Charter Airlines
- Aeromist-kharkiv
- AeroSvit
- Aire Alanna
- Air Urga
- Bravo Airways
- Dart Ukrainian Airlines
- Dniproavia
- Donbassaero
- JONIKA
- Motor Sich Airlines
- SkyUp
- Ucrania Internacional
- WINDROSE Empresa de aviación
- Wizz Air Ucrania
- Yanair
- Utair
- Aeroflot
- Pobeda
- Russiya
- Iraero
Pero no sólo las compañías aéreas ucranianas y rusas pueden sufrir cancelaciones de vuelos debido a la guerra. Actualmente, no hay vuelos a Bielorrusia, Ucrania o Moldavia. Por supuesto, estas restricciones también afectan a aerolíneas como Lufthansa, Wizzair o Ryanair.
Mi vuelo se retrasa
Dado que, entre otras cosas, el espacio aéreo sobre Ucrania y Rusia está cerrado, los vuelos entre Europa y Asia en particular pueden sufrir retrasos. Si su vuelo se retrasa debido a la guerra en Ucrania, no tiene derecho a indemnización. Un conflicto armado se considera una circunstancia extraordinaria y, por tanto, está fuera del control de las compañías aéreas.
Política de viajes
Si tiene previsto viajar a Rusia o Ucrania en los próximos meses, no deje de visitar el sitio web del Departamento de Estado. Allí encontrará consejos de viaje para todos los países afectados por el conflicto.
¿Cómo podemos ayudar?
¿Necesita ayuda con su billete? Nuestros expertos en derechos de los pasajeros aéreos están aquí para ayudar. Puede comprobar gratuitamente las posibilidades de reembolso de sus billetes aquí.