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Comparativa de las peores aerolineas en Europa

Flightright ha realizado una evaluación detallada de las principales compañías aéreas de Europa. Aquí podrá averiguar cómo les ha ido a las distintas aerolíneas en términos de fiabilidad, pago de indemnizaciones y opinión de los clientes, para que pueda disfrutar de su próximo vuelo sin problemas.

Flightright-Index

Estas aerolíneas obtuvieron los peores resultados

1,79 / 5
aer-lingus-logo

Aer Lingus

1,93 / 5
air-europa-logo

Air Europa

2,06 / 5
vueling-logo-2

Vueling

Clasificación de las compañías aéreas europeas 2026

Esta tabla muestra la puntuación de las 20 mayores aerolíneas de Europa en las categorías de fiabilidad, comportamiento de pago de las indemnizaciones y satisfacción del cliente. Se concedieron de 1 a 5 estrellas para cada una de las categorías. 1 estrella es la peor puntuación, 5 estrellas la mejor. Las aerolíneas con el peor resultado global figuran en la parte superior, las que obtuvieron el mejor resultado global en la parte inferior.

Rank

Aerolínea

Calificación

Fiabilidad

Pago de indemnizaciones

Opinión del cliente

1

Aer Lingus

1,79

2

1

2,38

2

Air Europa

1,93

3

1

1,78

3

vueling

2,06

3,5

1

1,69

4

KLM

2,13

1,5

2,5

2,40

5

Ryanair

2,19

3

1,5

2,06

6

Wizz Air

2,23

3

1,5

2,18

7

easyJet

2,27

2,5

2

2,31

8

Lufthansa

2,33

1,4

3

2,48

9

SAS

2,35

2

3

2,05

10

Pegasus

2,36

2,5

2,5

2,09

11

Brussels Airlines

2,46

2

3

2,39

12

Air France

2,47

1,5

3,5

2,41

13

Swiss

2,54

2,5

2,5

2,63

14

Iberia

2,60

3

2,5

2,30

15

Norwegian Air Shuttle

2,63

3,5

2

2,38

16

British Airways

2,64

2

2,5

3,42

17

Finnair

2,70

2

3

3,11

18

Air Baltic

2,76

3,5

2,5

2,29

19

Eurowings

2,81

3

3

2,44

20

Austrian

3,04

3,5

2,5

3,12

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El Índice Flightright 2026 se basa en estas categorías

Fiabilidad

En esta categoría, analizamos las cifras de retrasos y cancelaciones de cada aerolínea para saber cuáles son especialmente fiables o poco fiables.

Pago de indemnizaciones

Aquí analizamos la rapidez con la que cada aerolínea paga las indemnizaciones debidas a Flightright como consecuencia de retrasos y cancelaciones de vuelos.

Opinión de los clientes

Realizamos una encuesta para analizar el grado de satisfacción de los pasajeros con el servicio prestado por las distintas compañías aéreas y la rapidez y fiabilidad con que se resolvían sus problemas.

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Acerca de Flightright

Flightright gestiona las reclamaciones de los pasajeros aéreos contra las compañías aéreas en caso de problemas con los vuelos, como retrasos, cancelaciones, denegación de embarque o el reembolso del coste del vuelo de sustitución, de ser este más elevado. Flightright ha ejecutado más de 700 millones de euros en indemnizaciones desde 2010 y es el líder del mercado de portales de consumidores sobre los derechos de los pasajeros aéreos. 

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Flightright Index: these are the worst airlines of 2025

Información de prensa

A la derecha encontrará nuestros contactos de prensa para cualquier consulta relacionada con la prensa y las relaciones públicas.

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Felix Höfermann

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