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Iberia. Vuelo cancelado o con retraso

El Grupo Iberia opera más de 300 destinos en 49 países de 4 continentes. Algunos ejemplos de tan magnífica oferta son los destinos internacionales de Nueva York (JFK) –con más de 1.000 conexiones al año- o Rio de Janeiro (GIG), con vuelo directo cuatro veces por semana desde Madrid (MAD).

Ante una aerolínea tan grande es normal que no sepas por dónde empezar tu reclamación. No te preocupes, nosotros te ayudamos a hacer valer tus derechos y a equilibrar la balanza entre tú y Iberia. Con nuestra sencilla calculadora online puedes comprobar tu derecho a una indemnización en caso de haber sufrido algún inconveniente con esta aerolínea.

Vuelo con retraso o cancelado de Iberia

Tus derechos en un retraso con Iberia

  • Reclamaciones de hasta 600 € bajo la legislación europea
  • Da igual el precio del billete
  • En vuelos de hasta 5 años de antigûedad
  • En retrasos de vuelo de por lo menos 3 horas, cancelación u overbooking

Trucos y consejos en un retraso con Iberia

  • Pregunta la razón del retraso a la aerolínea
  • Obtén pruebas: fotos, recibos de gastos, vales, etc.
  • Pide los servicios básicos en el aeropuerto
  • Reparte tus datos de contacto con otros viajeros

Información más detallada sobre tus derechos como pasajero y la regulación de la UE.

¿En qué casos es el retraso de tu vuelo apto para una compensación?

Es apto para compensación todo vuelo que llega a su destino con un retraso de al menos 3 horas y se encuentra bajo la regulación europea. Además, el valor de la indemnización no depende del precio del billete y las reclamaciones son válidas en vuelos de hasta 5 años de antigüedad. Toda la información importante con respecto a la compensación a la que tienes derecho la puedes encontrar aquí:

Compensación a la que tienes derecho por el retraso de un vuelo

Iberia: Servicios adicionales en el aeropuerto

A causa de un gran retraso, la aerolínea debe proveer los servicios básicos en el aeropuerto. Dichos beneficios pueden variar dependiendo de la distancia de vuelo. Aquí encontrarás un resumen de los mismos:

  • Corta distancia, menos de 1500 km: a partir de 2 horas de tiempo de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
  • Media distancia, entre 1500-3500 km: a partir de 3 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
  • Larga distancia, desde 3500 km: a partir de 4 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
Más de 5 horas

Si el retraso se prolonga más allá de 5 horas, puedes legalmente reclamar la cancelación del vuelo. La aerolínea está obligada a reembolsarte los costes y ofrecer un transporte alternativo para alcanzar tu destino a tiempo.

Salida al día siguiente

En el caso que el vuelo se vea afectado hasta el día siguiente, la compañía debe proveer una noche de hotel, incluyendo el transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Contacta directamente con la aerolínea y solicita un resguardo por escrito.

Importante: ¡No escuches ninguna excusa! Los descuentos de comida u hoteles no evitan la responsabilidad de la aerolínea de pagar tu compensación.

Nuestra Promesa

Gracias a nuestra trayectoria y nuestro equipo experto en casos como el tuyo, tenemos un índice de éxito muy alto. ¡Por eso podemos prometer un servicio totalmente gratuito si tu caso no es satisfactorio!

Reclamación por cuenta propia

Compleja y sin garantía de éxito

  • Riesgo económico: 0 €
  • Marco legal: complejo
  • Papeleo y correspondencia: compleja y abundante
  • Nivel de estrés: alto
  • Expectativas de éxito: bajas

Flightright

Sencilla, sin papeleos ni preocupaciones

  • Riesgo económico: 0 €
  • Marco legal: somos expertos
  • Papeleo y correspondencia: nos encargamos de todo
  • Nivel de estrés: tan solo un par de clics
  • Expectativas de éxito: muy altas (98% de éxito en los tribunales)

Reclamación con abogados

Complicada, larga y costosa

  • Riesgo económico: elevado
  • Marco legal: experiencia incierta
  • Papeleo y correspondencia: abundante
  • Nivel de estrés: alto (reuniones, audiencias, papeleo…)
  • Expectativas de éxito: Inciertas

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Puede que tus amigos o familiares también tengan derecho a una indemnización. ¡Comparte este artículo con ellos!