Sobre Vueling
Con sede en el aeropuerto El Prat de Barcelona (BCN), Vueling es una de las aerolíneas de bajo coste más importantes de Europa. Desde su creación en 2004, la compañía española realiza trayectos a más de 140 destinos. ¿Has sufrido una cancelación o retraso con esta aerolínea?
En Flightright te ayudamos a luchar por tus derechos. Con nuestra simple y gratuita calculadora online puedes comprobar tu derecho a una compensación en caso de haber sufrido algún retraso o cancelación con Vueling. Recuerda que en casos severos, entre 250 y 600 € de indemnización pueden ser tuyos.
¿Cuales son mis derechos en un retraso o cancelación con Vueling?
- Según el Reglamento de la UE 261/2004, puedes reclamar una indemnización de entre 250 y 600 €
- Reclamaciones de entre 250 y 600 € de compensación
- No depende del precio pagado por el billete
- Reclamables vuelos de hasta 5 años de antigüedad
- Si has sufrido un retraso de al menos 3 horas, se ha cancelado o has sufrido overbooking en tu vuelo
¿Qué hacer en un retraso o cancelación con Vueling?
- Pregunta a la compañía aérea el motivo del retraso
- Mantén a buen recaudo los documentos importantes: fotos, recibos de tus gastos, vales de regalo…
- Pregunta por los servicios básicos en el aeropuerto
- Comprueba tu derecho a reclamar con nuestra calculadora online
Cancelaciones y retrasos de vuelos actuales en Vueling
Retrasos o cancelaciones recientes con Vueling. Con la ayuda de Flightright conseguirás la indemnización que te corresponde. El siguiente listado recopila las incidencias que pueden ser susceptibles de indemnización. Comprueba ahora tu vuelo para saber el dinero que te corresponde.
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Problemas de vuelo con Vueling: sus derechos de un vistazo
Su vuelo con Vueling no ha salido como estaba previsto y se pregunta a qué tiene derecho en cada caso y qué debe hacer. Respondemos a las preguntas más frecuentes sobre retrasos, cancelaciones, overbooking y vuelos de conexión perdidos con Vueling en nuestras Preguntas frecuentes.
¿En qué casos es el retraso o cancelación de mi vuelo apto para una compensación?
Si tu vuelo llega a su destino con retraso, es cancelado, sufre overbooking o perdiste la conexión puedes tener derecho a indemnización. Se pueden reclamar vuelos de hasta 5 años de antigüedad y sin importar si viajas por trabajo o vacaciones. Vales descuento ofrecidos por Vueling no eximen de su obligación del pago compensatorio. Importante: el vuelo debe despegar o aterrizar en un país de la unión europea y la aerolínea debe ser responsable del incidente. Hay ciertos casos en los que la aerolínea no debe compensar por retrasos o cancelaciones, ocurre en las llamadas circunstancias extraordinarias.
En estos casos debes reclamar a Vueling:
- Retrasos: el vuelo se retrasó más de 3 horas en el destino.
- Cancelaciones: se te informó de la cancelación con menos de 14 días de antelación.
- Overbooking: a aerolínea te ha negado el embarque.
- Perdiste el vuelo de conexión: y llegaste al destino final con más de tres horas de retraso.
La cuantía de la compensación depende de la distancia de vuelo, no del precio del billete:
- Vuelos de corta distancia – Menos de 1500 km – 250 € de compensación a pasajeros afectados de Vueling
- Vuelos de media distancia – Entre 1500 km y 3500 km – Derecho a 400 € e compensación por pasajero
- Vuelos de larga distancia – Más de 3500 km – Pasajeros afectados tienen derecho a 600 € de compensación
¿Retraso, cancelación, overbooking, pérdida de vuelo de conexión? Tienes derecho a:
| Recorridos cortos de hasta 1500 km | Recorridos medios de hasta 3500 km | Recorridos largos a partir de 3500 km |
| p. ej. Madrid – Barcelona | p. ej. Madrid – Londres | p. ej. Barcelona – Tokio |
| 250€ | 400€ | 600€ |
¿Cómo reclamar una compensación con Vueling?
Primero tienes que confirmar que tu caso es elegible para una compensación. A menudo, verificar tu caso en el marco del Reglamento Europeo No. 261/2004 no es tarea fácil.
La alternativa más rápida es solicitar tu compensación con la ayuda de los abogados de Flightright. Introduce los datos de tu vuelo en nuestra calculadora online y nosotros nos encargamos del resto. En unos minutos verificamos la elegibilidad de tu reclamación y la cuantía correspondiente a la misma. Esta primera evaluación es totalmente gratuita. Más de 3,2 millones de clientes ya han usado y confiado en nuestro servicio. Flightright ha estado trabajando al servicio de los pasajeros desde hace más de 8 años consiguiendo innumerables compensaciones para sus clientes.
¿Cuáles son mis derechos después de una larga espera en el aeropuerto?
Si tu vuelo ha sufrido un retraso grave, tienes derecho a unos beneficios y servicios básicos. Estos servicios dependen de la distancia de vuelo y el tiempo de espera en el aeropuerto. Aquí encontrarás una tabla resumen donde puedes de un vistazo notar las diferencias.
- Corta distancia: a partir de 2 horas de tiempo de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
- Media distancia: a partir de 3 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
- Larga distancia: a partir de 4 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
En caso de overbooking se deben ofrecer todos los servicios inmediatamente.
Un retraso de más de 5 horas
En este caso, puedes, independiente de la distancia, cancelar el vuelo. Tienes la posibilidad de solicitar a Vueling el reembolso de tu billete o de pedirle que te encuentre un medio de transporte alternativo lo antes posible.
Salida al día siguiente
Si tu vuelo es reprogramado al día siguiente, la compañía aérea debe ofrecerte una noche de hotel, incluyendo el transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Sin embargo, te recomendamos consultar los términos y condiciones directamente con Vueling. Te aconsejamos solicitar una confirmación por escrito de su compromiso de reembolsar los gastos.
El vuelo aún no ha despegado
Aún no has volado, pero no quieres perder la oportunidad de reclamar tus derechos. Introduce la información de tu próximo vuelo y tan pronto tengamos todos los datos relativos al mismo te comunicaremos la posibilidad de conseguir una indemnización.
Consejos útiles e información sobre Vueling
La compañía española Vueling, con sede en Barcelona, realizó el primer vuelo comercial poniendo rumbo a Ibiza. En 2006 salió a bolsa y hoy cuenta con más de 2.000 empleados y 90 aviones operando alrededor de 300 rutas en 131 aeropuertos principales de 36 países.
Tiene que mejorar en puntualidad
A pesar de ser la segunda aerolínea que más pasajeros mueve en territorio español, su índice de cancelaciones se mantiene a un nivel aceptable. Vueling está en la categoría de empresas bastante puntuales con solo 792 vuelos cancelados de un total de 192.000 en 2017.
Servicio de atención eficaz
Vueling era una de las aerolíneas relativamente cooperativas con las que Flightright mantiene buenas relaciones laborales. Sin embargo últimamente, hemos tenido que acudir a los tribunales más a menudo a luchar por los derechos de nuestros clientes.
¿Ha tenido problemas con un vuelo de Vueling?
Flightright se ocupa de sus derechos en caso de retrasos de vuelos, cancelaciones, overbooking y pérdida de vuelos de conexión, y trabaja para garantizar que reciba la indemnización o el reembolso del billete por parte de la compañía aérea.
Estaremos encantados de ayudarle con los problemas del vuelo con la compañía aérea:
Ya hemos podido ayudar con problemas en los siguientes aeropuertos, entre otros
Ya hemos emprendido con éxito acciones contra estas y otras compañías aéreas
¿Su viaje no ha ido según lo previsto?
En caso de retrasos, cancelaciones y overbooking de vuelos, los pasajeros pueden tener derecho a una indemnización o al reembolso del billete. Flightright hace valer sus derechos.