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Vueling. Vuelo cancelado o con retraso

Con sede en el aeropuerto El Prat de Barcelona (BCN), Vueling es una de las aerolíneas de bajo coste más importantes de Europa. Desde su creación en 2004, la compañía española ha construido una flota de alrededor de 100 aviones, permitiendo a unos 20 millones de pasajeros viajar a más de 140 destinos en España, Europa, África del Norte y el Cercano Oriente. En 2017, Vueling se encuentra entre las 10 mejores aerolineas europeas de bajo coste.

Te ayudamos a luchar por tus derechos y mediar de forma justa entre tú y Vueling. Con nuestra simple y gratuita calculadora online puedes comprobar tu derecho a una compensación en caso de haber sufrido algún contratiempo.

Vuelo con retraso o cancelado de Vueling

Tus derechos en un retraso con Vueling

  • Según el Reglamento de la UE 261/2004, puedes reclamar una indemnización de hasta 600 €
  • Independientemente del precio del billete
  • Aplicable a todos los vuelos de menos de 5 años
  • En el caso de un retraso de más de 3 horas, cancelación u overbooking

Trucos y consejos en un retraso con Vueling

  • Pregunta a la compañía aérea el motivo del retraso
  • Mantén a buen recaudo los documentos importantes: fotos, recibos de gastos, vales, etc.
  • Intercambia el email y el teléfono de contacto con otros viajeros
  • Pregunta por los servicios básicos en el aeropuerto

Información más detallada sobre tus derechos como pasajero y la regulación de la UE.

¿En qué casos es el retraso de tu vuelo apto para una compensación?

El valor de la compensación depende de la distancia de vuelo y no del precio que pagaste por el billete. Si tu vuelo llega a su destino con un retraso de al menos 3 horas y se encuentra bajo la regulación europea actual es susceptible de reclamación. Las reclamaciones se aceptan hasta en vuelos de 5 años de antigüedad. En Flightright hemos reunido toda la información importante con respecto a la compensación a la que tienes derecho en una visión general, clara y agradable:

Compensación a la que tienes derecho por el retraso de un vuelo

Vueling: Servicios adicionales en el aeropuerto

Si tu vuelo ha sufrido un retraso grave tienes derecho a unos beneficios y servicios básicos. Estos servicios dependen de la distancia de vuelo y no del precio del billete. Aquí encontrarás un tabla resumen donde puedes de un vistazo notar las diferencias:

  • Corta distancia, menos de 1500 km: a partir de 2 horas de tiempo de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
  • Media distancia, entre 1500-3500 km: a partir de 3 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
  • Larga distancia, desde 3500 km: a partir de 4 horas de espera, bebidas gratuitas, comida y 2 llamadas telefónicas, e-mails o faxes
Un retraso de más de 5 horas

En este caso, puedes independiente de la distancia cancelar del vuelo. Tienes la posibilidad de solicitar a Vueling el reembolso de tu billete o de pedirle que te encuentre un medio de transporte alternativo lo antes posible.

Salida al día siguiente

Si tu vuelo es reprogramado al día siguiente, La compañía aérea debe ofrecerte una noche de hotel, incluyendo el transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Sin embargo te recomendamos, consultar los términos y condiciones directamente con Vueling. Te aconsejamos solicitar una confirmación por escrito de su compromiso de reembolsar los gastos.

Importante: ¡No te dejes engañar! Los cupones descuento o de comida no eximen la responsabilidad de la aerolínea de pagar tu compensación.

Nuestra Promesa

Gracias a nuestro equipo de expertos llevamos más de 7 años luchando por los derechos de los pasajeros. Nuestro índice de éxito es muy alto. ¡Por eso somos capaces de prometer un servicio totalmente gratuito si se te deniega la compensación!

Reclamación por cuenta propia

Compleja y sin garantía de éxito

  • Riesgo económico: 0 €
  • Marco legal: complejo
  • Papeleo y correspondencia: compleja y abundante
  • Nivel de estrés: alto
  • Expectativas de éxito: bajas

Flightright

Sencilla, sin papeleos ni preocupaciones

  • Riesgo económico: 0 €
  • Marco legal: somos expertos
  • Papeleo y correspondencia: nos encargamos de todo
  • Nivel de estrés: tan solo un par de clics
  • Expectativas de éxito: muy altas (98% de éxito en los tribunales)

Reclamación con abogados

Complicada, larga y costosa

  • Riesgo económico: elevado
  • Marco legal: experiencia incierta
  • Papeleo y correspondencia: abundante
  • Nivel de estrés: alto (reuniones, audiencias, papeleo…)
  • Expectativas de éxito: Inciertas

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